Wmo-cliënten positief over dienstverlening
Als gemeente vinden we het belangrijk om te weten hoe inwoners de ondersteuning vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) ervaren. In samenwerking met ZorgfocuZ, een onafhankelijk onderzoek- en adviesbureau, is er een cliëntervaringsonderzoek uitgevoerd. Uit onderzoek blijkt een hoge mate van tevredenheid over de dienstverlening.
Belangrijkste uitkomsten
In totaal heeft afgerond 38% Van de 651 genodigde inwoners de vragenlijst ingevuld. De belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek zijn terug te vinden in de factsheet. Zo gaf 92% aan dat er samen naar een passende oplossing wordt gezocht en voelde 93% zich serieus genomen.
Aandachtspunt blijft de bekendheid van de onafhankelijke cliëntondersteuning 33% geeft aan hier bekend mee te zijn. We blijven dit onder de aandacht brengen van onze inwoners.
Het rapport is toegezonden aan de Wmo raad en wordt met hen besproken. U kunt het hieronder downloaden als PDF.