Let op: melden over de openbare ruimte verandert
Als er iets niet werkt, kapot is of als u overlast ervaart in uw straat of buurt, dan vinden wij het fijn als u dat aan ons meldt. Ook als het gaat om gedumpt afval of vernielingen.
Toename in meldingen
Het aantal meldingen van schade, overlast of vervuiling blijft groeien: sinds maart 2025 ontvingen we al ruim 12.500 meldingen. Ook met een groeiend aantal meldingen willen we onze dienstverlening blijven verbeteren.
Gebruiksvriendelijk melden
Binnenkort stoppen wij met het verwerken van meldingen die gemaakt worden via de BuitenBeter- of Fixi-app. Voortaan meldt u schade of hinder simpel en snel via het meldingsformulier op de website, de Zo Gemeld app (Download via de Apple store(externe link) of Download via de Android store(externe link)) of telefonisch op 14 0475.
In een paar simpele stappen geeft u alle informatie door die wij nodig hebben (anoniem melden kan ook). Uw melding komt direct op de juiste plek bij ons binnen en wij gaan ermee aan de slag.
Slimme technologie
Het meldingsformulier maakt gebruik van slimme technologie, waardoor meldingen direct worden gecategoriseerd en op de juiste plek terecht komen. Zo wordt het voor u eenvoudiger en sneller om meldingen te doen en te volgen. Tegelijkertijd kan de gemeente meldingen sneller en efficiënter te verwerken. De eerste resultaten laten zien dat 95% van de meldingen binnen twee werkdagen een terugkoppeling ontvangt.
Zo werkt het
- Stap 1: controleer, voordat u een melding maakt, of de melding al is doorgegeven. Gebruik hiervoor de meldingenkaart.
- Stap 2: beschrijf uw melding en voeg eventueel foto’s toe.
- Stap 3: geef de locatie door en beantwoord gerichte vragen.
- Stap 4: vul uw contactgegevens in of verstuur anoniem.
- Stap 5: volg de status en voortgang van uw melding.
Meer informatie
Meer informatie over meldingen in de openbare ruimte vindt u op de Pagina 'Melding openbare ruimte'.