Riolering en water

Heeft u last van een rioolverstopping? Dan is het belangrijk om eerst te achterhalen waar de verstopping precies zit. Dit kunt u doen door het ontstoppingsputje op te zoeken en vrij te graven. Dit putje ligt meestal bij de erfgrens van uw woning/ tuin en kunt u voorzichtig vrij graven.

• Is het ontstoppingsputje droog? 
  Dan zit de verstopping op eigen terrein. U of de verhuurder zijn dan zelf verantwoordelijk voor het (laten) verhelpen van de verstopping. Er zijn gevallen bekend van oneerlijke ontstoppingsbedrijven die veel te hoge bedragen in rekening brengen. Wees daarom voorzichtig en laat u goed informeren voordat u een bedrijf inschakelt. Indien u huurder bent neem dan contact op met uw verhuurder.  
• Staat er water in het putje? 
  Dan zit de verstopping op gemeentelijk terrein. Neem in dat geval contact met ons op via het telefoonnummer 14 0475. De gemeente komt dan bij u langs om het probleem te verhelpen. Werkzaamheden op gemeentelijk terrein (en dus het gemeentelijk deel van de riolering) mogen alleen worden uitgevoerd door de gemeente of door een aannemer die in opdracht van de gemeente werkt.

Wat als het ontstoppingsputje niet vindbaar is?

Is het ontstoppingsputje niet vindbaar? Vraag dan of de gemeente om een tekening/ schets heeft van het ontstoppingsputje. U kunt de gemeente hiervoor bereiken via telefoonnummer 14 0475. Er is echter niet altijd een schets beschikbaar. In dat geval kun u een loodgieter of ontstoppingsbedrijf vragen om uit te zoeken waar de verstopping zit. Dit kan bijvoorbeeld met een inspectiecamera. Let op: u mag niet graven op gemeenteterrein (zoals het trottoir). Dat mag alleen de gemeente doen.

Wie betaalt de kosten?

Let op! Er zijn gevallen bekend van oneerlijke ontstoppingsbedrijven die veel te hoge bedragen in rekening brengen. Wees daarom voorzichtig en laat u goed informeren voordat u een bedrijf inschakelt. Om misbruik te voorkomen, hanteert de gemeente strikte regels voor het vergoeden van kosten. Lees deze regels goed door of neem contact met ons op als u twijfelt.

• Als de verstopping wordt veroorzaakt door een probleem in het gemeentelijk deel van het riool, dan betaalt de gemeente de kosten voor het oplossen daarvan. De gemeente betaald alleen als wij vooraf op de hoogte zijn gebracht. Zodat we kunnen nagaan wat er aan de hand is. Is de verstopping al opgelost vóórdat de gemeente dit heeft kunnen controleren? Dan betaalt u zelf de kosten.
• Heeft u zelf kosten gemaakt om vast te stellen dat de verstopping op gemeentelijk terrein zit? Dan kunt dit aan de gemeente doorgeven en vragen om vergoeding van de kosten. De gemeente vergoed alleen werkelijk gemaakte kosten waarvan een factuur beschikbaar is, tot een maximum van €300,- exclusief btw. Dit is bedoeld voor de kosten voor het opzoeken en vrij graven van het ontstoppingsputje bij de erfgrens. Op de factuur moet duidelijk uitgesplitst zijn welke werkzaamheden zijn uitgevoerd en wat ze hebben gekost. Is er geen ontstoppingsputje? Dan geldt maatwerk. In dat geval moet u altijd eerst overleggen met de gemeente voordat u kosten maakt om te zoeken waar de verstopping zit.
• Als de verstopping in het gemeentelijk deel van het riool veroorzaakt is door verkeerd gebruik van het riool, zoals het doorspoelen van luiers, maandverband, kattenbakvulling of vet, dan worden de kosten verhaald op de veroorzaker.

Hoe voorkomt u verstoppingen?

Het riool is te vergelijken met een apparaat: als het verkeerd wordt gebruikt, kan het stuk gaan. Spoel daarom alleen door wat echt in het riool mag. Alleen de drie P’s mogen in het toilet: plas, poep en (wc-)papier. Andere spullen horen daar niet thuis. Denk aan vochtige doekjes, maandverband, frituurvet of medicijnen. Deze kunnen verstoppingen veroorzaken. Op de website www.riool.info vindt u meer informatie over wat u wel en niet mag doorspoelen en hoe u afval op de juiste manier kunt afvoeren, bijvoorbeeld bij het restafval of bij de milieustraat.  

Heeft u last van stankoverlast of borrelende putjes in huis? Op de website www.riool.info staat beschreven wat u zelf kunt doen als u last hebt van stank, borrelende geluiden of een verstopping in het riool.

Heeft u last van stank op straat? Of is de stank in de woning te relateren aan het gemeentelijk riool? Neem contact met ons op.

Het komt voor dat u de riolering deelt met een naastgelegen pand. Indien u hierbij problemen ondervindt, door bijvoorbeeld een verbouwing of wateroverlast, is het goed om te weten wanneer u de gemeente kunt bellen.

Bevindt het probleem zich:

• Op uw terrein en/of het naastgelegen pand:
  • Dan kunnen we als gemeente helaas weinig betekenen, aangezien het geen gemeentelijk eigendom betreft. U zult dit met de eigenaar van het desbetreffende perceel op moeten lossen, al dan niet met rechtsbijstand.
• Op het terrein van de  gemeente:  
  • Neem dan contact met ons op

Op dit moment is er een subsidieregeling ten behoeve van het afkoppelen van regenwater. Meer informatie hierover vindt u op deze pagina.

Gescheiden riool

Schoon water hoort niet in het riool. Toch werd vroeger al het water, dus ook het schone regenwater, via het riool afgevoerd. Het zuiveren van al dat water kost veel energie. Ook kan het riool bij flinke regenbuien soms niet al het water verwerken, waardoor water op straat komt te staan. Daarom wordt tegenwoordig nieuwe riolering gescheiden aangelegd: het vuile water gaat naar de zuiveringsinstallatie en het schone water blijft in de wijk. 

Indien u in een wijk woont met een gescheiden riolering mag u de auto niet wassen op straat. Het water van de straatputjes (kolken) wordt namelijk niet gezuiverd, maar infiltreert rechtstreeks in de bodem of wordt afgevoerd naar een wadi of vijver bij u in de buurt. Om te voorkomen dat afvalstoffen in de natuur terecht komen, is het belangrijk dat schoonmaakmiddelen, bestrijdingsmiddelen, hondenpoep e.d. niet in de putjes op straat worden gedaan.

Wijken zoals Bosstraat-Zuid, het Groene-Kruisgebied en het Stationsgebied in Swalmen, Oolderveste en Musschenberg in Herten en het industrieterrein Roerstreek-Noord hebben al een gescheiden stelsel.  Maar ook veel kleinere projecten in Roermond zijn al afgekoppeld. Wilt u zeker weten of de riolering in uw straat gescheiden is, neem dan contact met ons op.

Elke woning of bedrijf moet een aansluiting hebben op het gemeentelijk riool. Indien dit nu niet het geval is, of u gaat een nieuw huis bouwen, dan moet u bij de gemeente een rioolaansluiting aanvragen. De gemeente zal vervolgens een aansluiting op het riool maken tot aan de erfgrens. Om ervoor te zorgen dat de aansluiting op de riolering op tijd klaar is, raden wij u aan de aansluiting ruim op tijd aan te vragen. 

De kosten voor de nieuwe aansluiting komen ten laste van de aanvrager. Voor een nieuwe aansluiting geldt dat er wordt verrekend op daadwerkelijke kosten.

Wilt u een rioolaansluiting aanvragen? Neem contact op met de gemeente.

Meer informatie over het aansluiten van een riolering vindt u op www.riool.info.

Meer informatie over de rioolheffing vindt u op de pagina belasting.